Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Apartments zur Beherbergung sowie für alle weiteren Leistungen der DL Real Estate & Trade GmbH (nachfolgend „Beherbergungsbetrieb“).
Vertragspartner des Gastes ist die DL Real Estate & Trade GmbH, Achter De Höf 8, 25474 Ellerbek.

§ 2 Reservierungen

Mit der Buchung bietet der Gast den Abschluss eines Beherbergungsvertrags an. Dieser kommt durch Bestätigung durch den Beherbergungsbetrieb zustande.
Angebote sind freibleibend. Es besteht kein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages.
Ein Anspruch auf ein bestimmtes Apartment besteht nicht. Der Beherbergungsbetrieb kann Buchungen innerhalb der gleichen Kategorie zuweisen.

§ 3 Stornierungsbedingungen

Eine Buchung gilt als garantiert, sobald die Zahlung erfolgt ist.
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.

Es gelten folgende Stornogebühren:

• bis 120 Tage vor Anreise: kostenfrei
• 119–60 Tage: 20%
• 59–30 Tage: 50%
• 29–10 Tage: 75%
• 9–3 Tage: 85%
• unter 3 Tage oder No-Show: 100%

Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung.

§ 4 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Alle Preise sind Bruttopreise inkl. gesetzlicher Steuern.
Kurtaxen und ähnliche kommunale Abgaben werden grundsätzlich separat berechnet und sind vom Gast verpflichtend zu entrichten.
Preisanpassungen bei Steueränderungen bleiben vorbehalten.

§ 5 Zahlungsbedingungen

Der Gesamtbetrag ist im Voraus zu zahlen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, SEPA, Sofort, Apple Pay, Klarna.
Zusatzkosten oder Schäden können nachträglich belastet werden.
Rechnungen werden digital bereitgestellt.

§ 6 Check-in & Check-out

Die Check-in- und Check-out-Zeiten sind wohnungsspezifisch und werden dem Gast in der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
Ein Early Check-in sowie ein Late Check-out können je nach Verfügbarkeit und gegen zusätzliche Gebühr ermöglicht werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
Der Gast ist verpflichtet, vor Anreise das vom Beherbergungsbetrieb bereitgestellte Online-Check-in-Formular vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen.
Der Verlust von Schlüsseln oder Zugangsmedien wird mit mindestens 75 € berechnet.

§ 7 Nutzung der Apartments

Nutzung ausschließlich zu Beherbergungszwecken.
Weitervermietung ist untersagt.
Gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

§ 8 Haftung

Der Beherbergungsbetrieb haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Für eingebrachte Gegenstände gelten gesetzliche Vorschriften.
Für Fahrzeuge wird keine Haftung übernommen.

§ 9 Kundendaten & Identitätsprüfung

E-Mail und Telefonnummer sind verpflichtend anzugeben.
Der Beherbergungsbetrieb ist berechtigt, zur Identitätsprüfung ein gültiges Ausweisdokument anzufordern.
Buchungen können bei Verdacht auf Missbrauch oder falsche Angaben storniert werden.

§ 10 Kündigung durch den Beherbergungsbetrieb

Eine Kündigung ist insbesondere möglich bei:

• falschen Angaben
• Verstoß gegen die AGB
• Gefährdung des Betriebs
• gesetzeswidriger Nutzung

 

§ 11 Gutscheine

Gutscheine sind nicht auszahlbar.
Restguthaben bleibt erhalten.

§ 12 Rauchverbot

Rauchen ist in allen Apartments untersagt.
Bei Verstoß: mindestens 500 € Reinigungsgebühr.

§ 13 Partys & Lärm

Partys sind untersagt.
Bei Verstoß: mindestens 800 € Vertragsstrafe.
Es können Lärmsensoren eingesetzt werden (keine Tonaufzeichnungen).

§ 14 Schäden & Diebstahl

Der Gast haftet für alle verursachten Schäden sowie daraus resultierende Folgekosten.

§ 15 Haustiere

Haustiere sind grundsätzlich erlaubt, jedoch nur nach vorheriger Anmeldung und Bestätigung durch den Beherbergungsbetrieb.
Es gelten die individuellen Regelungen der jeweiligen Unterkunft, die im Buchungsprozess oder in der Buchungsbestätigung ausgewiesen sind.
Für die Mitnahme von Haustieren werden zusätzliche Gebühren erhoben.
Der Gast haftet für alle durch das Haustier verursachten Schäden sowie für zusätzliche Reinigungsaufwände.
Der Beherbergungsbetrieb behält sich vor, Haustiere im Einzelfall abzulehnen.

§ 16 Instandhaltung & Sorgfaltspflicht

Das Apartment ist pfleglich zu behandeln.
Schäden sind unverzüglich zu melden.

§ 17 Gruppenbuchungen

Für Gruppenbuchungen können gesonderte Bedingungen gelten.

§ 18 Internetnutzung

Nutzung nur im gesetzlichen Rahmen.
Missbrauch ist untersagt.

§ 19 Ruhezeiten

Ruhezeiten sind täglich von 22:00 bis 07:00 Uhr einzuhalten.

§ 20 Datenschutz

Die Datenschutzbestimmungen sind einsehbar unter:

Link zur Datenschutzerklärung

§ 21 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz der Gesellschaft.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit im Übrigen unberührt.
Der Beherbergungsbetrieb nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.